应用简介
包裹自提邮政最新版本是款专为邮政员工打造的办公管理软件，该软件为用户带来更高的办公效率。除了为用户提供了十分方便的客户取件录入、快件接受统计、退件登记等功能外；还可以一键发送自提短信、查询历史邮件等。操作简单，从而让你的工作效率更高。
软件功能
1、咨询服务
随时随地查询追踪包裹物流信息，查询服务网点信息。
2、代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。
当网购用户在家或者公司收货不方便时，将离用户位置最近的邮政自提网点作为收货地；当包裹到达网点后，用户去网点自提即可。
3、代寄服务：专注方便的寄件退换货的快递服务。
当用户有寄件（退货）服务需求时，通过易邮自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件；或在易邮自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可
软件特色
1、高效：
随时收货，免去为收货而耽误其他事；
2、便捷：
网点离家最近，约两三百米，就在回家路边；
3、贴心：
每天服务到22:00，再也不用担心下班回家没法寄快递了；
4、温馨：
半熟人式的邻里社交服务，无陌生感。
5、简单：
在线下单，再也不用手写快递面单了；
6、周到：
提供专属包装服务，免去后顾之忧；
7、舒适：
省心、省力，解决快递打扰、无人代收快递的烦恼。
8、方便：
快递2小时上门或者到店自寄，怎么方便怎么用；
软件优势
1、包裹自提让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接；
2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件；
3、解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便；
4、包裹自提提供专属包装服务，免去后顾之忧。
常见问题
问：如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取。
包裹自提使用方法
包裹到站应如何操作？
网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后（不超过2小时）。
1 商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。
2 找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。
用户到店取件应如何操作？
密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。
揽收员取件交接如何操作？
密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查看邮件信息，点击用户签收，输入收货密码，点击确认签收。
揽收员取件交接如何操作？
商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。
