应用简介
k米服务员点单app，一款专门针对KTV消费而打造的服务软件，该软件集点单、点歌、酒水支持、包厢续时等多功能于一体。同时该软件除了可以帮助服务员更好的ktv工作外；还可以让用户直接在在手机端就能进行所需操作。操作简单，让用户拥有更好的服务体验。
软件特色
1、【生意参谋】经营数据可查询，热销商品可推荐。
2、【店铺管理】单店/多店经营，员工操作权限可灵活设置。
3、【简单实用】所有操作流程简单方便，提升ktv经营效率。
软件亮点
1、数据尽收眼底
核心业务数据一览无余，生意走势一手掌握
2、商品精准运营
基于大数据精准选品，高效运营有的放矢
3、订单统一处理
待处理订单及时跟进，不错过1个订单
软件优势
1、多维不同的数据可以分析，在这个报表中查看；
2、经典的数据信息可以准确的查看，实时掌握好消息；
3、透明公开的消费数据，还有各种服务可以尝试；
K米服务员点单app如何预约包厢
1、包厢预约
路径：首页—>右上角“+”—>包厢预约
2、预约排房
（1）、预约成功后可在预约排房中查询预约信息
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房
（2）、左上角全部-可筛选预约排房情况
3、撤销预约
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预约
4、直接开房
开房成功后状态显示为“已开房”
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>直接开房
5、排房
（1）、点击排房，开房成功后状态显示为“已排房”
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>排房
（2）、撤销预定
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销预定
（3）、撤销排房
路径：首页—>右上角“+”—>预约排房—>撤销排房
6、包厢预定
（1）、可直接点击包厢预定该包厢
路径：首页—>包厢—>包厢预定
（2）、预定成功后可进行撤销
路径：首页—>包厢—>包厢撤销
7、预约转预买开房
路径：首页—>包厢—>预约转预买开房
8、预约转后结开房
路径：首页—>包厢—>预约转后结开房
9、查看预约记录
路径：首页左上角—>我的订单—>预约记录、排房记录
10、查看排房记录
路径：首页左上角—>我的订单—>排房记录
K米服务员点单app常见问题
如何核销K米券
1、K米券核销
1）核销K米券 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>核销券，扫码或输码验券
注意：这里核销的优惠券没有判断优惠券使用条件（比如未到使用时间），都是直接核销的。
2）核销记录查询 路径：服务员点单—>首页—>券核销—>券核销记录，查看场所优惠券核销记录
路径：服务员点单—>首页—>我的订单—>核销记录，查看当前服务员核销优惠券记录
2、不同优惠券核销路径：
首页-包厢-券核销，可以核销K米平台自建的券核会员物品券；
K米平台自建的满减券在开房、点单、结账都可使用，房费券精通在开房时可使用，通娱暂不支持。
注意：开房、点单、结账时使用优惠券会判断优惠券使用条件。
流量引擎的券可以在K米PO收银-券核销-K米流量引擎券进行核销
如何退单
1、开启“退单”权限
路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“退单”
2、退单口及订单来源
路径：服务员点单—>首页—>包厢—>退单
订单来源：服务员点单现结、多酒水结账、在线超市点单、管理系统下单的物品都可进行退单。
3、未结商品退单
选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面，最后直接点击退款，提示退款成功 3.17退单
4、已结商品退单
选择需要退款的商品，点击退款跳转至确认页面
服务员点单现结、在线超市点单的物品退单时默认选中下单时使用的支付方式，退款金额原路退回，不可进行修改。
多酒水结账、管理系统点单的物品退款时可修改退款方式与金额（与管理系统一致）
5、退单订单 服务员点单—>左上角菜单—>我的订单—>退单记录
如何换房
1、开启“换房”权限
路径：智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“换房”
2、后结包厢换房 服务员点单-首页-包厢-换房
1）选择想要更换的包厢
替换原来包厢开房配送：默认勾选，勾选后换房后新的包厢就替换了原包厢的开房配送套餐
按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费
2）确认换房
3）需要换房的包厢为后结开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，换房完成后线上不允许结账，需要去收银系统重新配置包厢计费方式后结账。
收银系统重新配置包厢计费方式后结账
3、预买包厢换房
1）选择想要更换的包厢
按原来包厢计费方式：勾选后包厢按照换房前的包厢计费方式进行计费，不需要新的收费
2）确认换房到支付页面，支付完成后换房成功
3）需要换房的包厢为预买开房，且新包厢与原包厢没有相同的买断/套免活动时，不允许换房
4、首页-包厢-左上角菜单-我的订单-开房，可查看换房订单
