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售后大师

售后大师

大小 :55.77MB版本 :v4.2.7

类型 :商务办公时间 : 2024-07-25

厂商 :河南麦秸映像网络技术有限公司

备案 :豫ICP备17010554号-15A

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售后大师
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售后大师
售后大师

应用简介

一款针对售后工作人员们设计打造的智能化办公平台——售后大师,软件功能强大,支持扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理等多种功能,不但让用户可以更好的接收和管理工单,还能够去管理客户,绩效等,能够有效提高用户的工作效率。

软件特色

1、【设备安装】

设备在线报装,让安装服务高效透明。

2、【售后维修】

多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度。

3、【巡检点检】

防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景。

4、【统计分析】

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

软件功能

1、报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话等报修渠道,提升报修服务的便捷;

2、工单管理:快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;

3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;

4、结算管理:售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间

5、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;

6、知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;

7、通知公告:可以通知给所有的员工;

8、员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;

9、统计分析:多维度数据挖掘分析。

10、为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

软件优势

1、随时随地查询客户点评,智能化派单,高效工作;

2、高效率管理方法工单,享有更快捷的售后管理服务;

3、APP、手机微信、PC跨平台连接,统一工单池解决,让应用更为方便快捷。

售后大师app下单教程

第一步:打开APP,进入首页,底部导航点击工单。

第二步:进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面。

第三步:根据页面信息提示输入工单详情,填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单。

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