应用简介
53快服,专门为客服工作人员们打造的一款实时沟通工具,软件功能十分强大,可以实现手机与手机、手机与桌面客服、访客之间实时沟通,帮助用户智能化收集客户消息,智能分类客户,实时追踪客户,提升转化率,增加企业营销收益。
软件特色
1.智能客服功能,帮助你自动回复客户问题,帮你留住客户。
2.访客对话,客户不需要使用任何软件和插件,直接就能与客服进行沟通。
3.智能截图功能,一键截图可以发给客户。
4.消息提醒功能,有消息第一时间提醒用户不会错过。
软件亮点
1.帮你智能收集客户信息,方便针对不同用户使用不同的营销手段提高转化率。
2.实时追踪客户,了解客户情况,防止客户丢失。
3.可以预设常用语,方便及时回应客户问题。
4.支持平台和访客端文件互相传输,管理文件也十分方便。
软件优势
1.自定义分流
可自定义分流设置(指定客服、区域分流、搜索引擎、推广链接等),访客分配更精确。
2.智能机器人
过滤无效对话和常见问题,减少客服工作压力。
3.场景引导
根据访客画像生成不同的引导语和操作选择,千人千面。
软件测评
一个优秀的客服应该能够把握客户的心理流入客户并且转化客户,而这个软件能够帮你更好的做到这些,让你更加了解自己的客户,还有云端存储服务,让你不用担心客户数据丢失,从而成功提高客户转化率和回复率,让企业得到更高的收益。