应用简介
保险双录系统APP是一款由中国银行保险信息技术管理有限公司打造的保险双录单软件。软件拥有前端视频和照片采集、后台质检调阅及管理、加密传输及存储等功能,保险公司营销员、专业中介机构营销员、兼业代理机构营销员都能够在平台上进行即时通讯、协同办公,能够大大提高工作人员的办公效率。
软件功能
1.注册登录
首次使用双录系统的用户点击注册,录入个人基本信息可以注册为该系统的用户;已注册账号的用户输入账号密码可以直接登录系统。
2.信息采集
营销员登录以后可以创建新的任务,创建任务分为基础信息录入模块和影像采集上传模块。
3.任务查看
填写录制好的保单可按照不同状态分类查看,分为待录制、待上传、待审核和驳回。
4.修改编辑
在待录制列表、待上传列表、驳回列表中,可以重新编辑基础信息、重新录制影像以及修改话术标签位置。
5.个人中心
营销员可以通过个人中心查看自己的相关信息。
6.配置
营销员通过配置模块可进行密码修改、手势密码修改以及账号注销的操作。
软件优势
1.音视频双录:强大的视频采集。
2.断点续传,文件加解密,云存储。
3.高效剪辑及压缩及业务单数据录入。
4.支持数据导入,实现客户数据资料的共享。
软件亮点
1.系统操作方便灵活,客户服务细致周到
系统功能覆盖全面,业务流程配置灵活,用户注册操作便捷;运维服务提供多种方式,确保7*24小时响应服务。
2.监管要求满足高
系统完全符合监管对于双录工作的政策要求,同时能够满足地方监管特殊需求,未来将随监管要求及时更新优化。
3.满足用户个性化需求
系统可根据不同用户的需求,通过多种方式与保险销售、承保、回访等流程进行集成,实现工作效率和质量的提升。
4.降低中介机构与保险公司对接复杂度
系统服务对相关行业主体覆盖全面,避免保险公司与专业中介、兼业代理的多头对接,从而简化工作流程、降低成本投入。
5.高安全性和可靠性
系统采用高可用架构方案,关键业务数据提供准实时异地容灾备份机制;采用多种技术手段,保证影像文件的全生命周期的信息安全。
保险双录如何操作
1.身份核实:首先,确认销售人员和客户的身份,确保双方的身份信息准确无误。
2.权益说明:销售人员需要向客户展示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明,并详细解释险种信息、缴费信息、保险责任、除外责任等客户权利和义务。
3.录音录像:在确认销售人员身份和权益说明后,进行录音录像。销售人员需要面对摄像头展示相关文件,并确保客户清楚了解所有内容。
4.客户确认:客户需要签署确认投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件,并在录像中签名。